Vej-eu.dk - Den svære kommunikation - Pas på borgeren
KURSERKURSER 2018NYHEDERUNDERVISEREOM
  SØG
DATO21. august 2018 PRISKr. 5.500,00
PRISEN ER EKSKLUSIVE MOMS
STEDHotel Fredericia, Fredericia FRIST19. juli 2018
TID09.00 - 17.00 DAGE1
ANTAL25 deltagere LEDIGE 25 pladser
KONTAKTAnn Charlott Veber
anv_k@vej-eu.dk, 20604836
Den svære kommunikation - Pas på borgeren
Print
Lær værktøjer, der styrker din kommunikation med borgeren, kollegaen eller politikeren
Udbytte af kurset
Få det optimale ud af at samarbejdet med borgeren og skab de mest optimale projekter sammen.
Borgerinddragelse handler om at kunne navigere i samspil og skabe netværk.
Borgerne sidder inde med unik viden, som kan skubbe projekter i en mere bæredygtig og helhedsorienterede retning.
På kurset vil vi dykke ned i baggrunden for borgerinddragelse og diskutere visioner og målsætninger for et samarbejde.
Det lærer du
Fokus på inddragelse:
Sætte en vision for samarbejdet med borgere
Få mod til at prøve kræfter eller bliver endnu skarpere til at samarbejde med borgere
Se vigtigheden i at lave en plan for samarbejdet
Bruge konkrete metoder og øvelser

Fokus på kommunikation:
Bevare overblikket og roen under pres.
Forstå, hvordan god kommunikation altid kan give et bedre resultat i en samtale.
Nedtrappe konflikter.
Lade folk føle sig hørt og relateret.

Sådan er kurset
I en tid, hvor borger såvel som politikere eller andre embedsfolk kan stille krav og kritiske spørgsmål, er det ikke nok bare at være dygtig til sit arbejde.
Det at kunne formidle og kommunikere klart - især hvis man bliver genstand for kritik, er en meget vigtig kompetence i arbejdet med det danske vejnet.
Det kan være i forhold til borgeren, der ringer og klager over huller i vejen, snerydningen eller borgeren der bliver berørt af et større teknisk anlæg. Politikeren, der ikke forstår, hvorfor tingene koster det de gør eller pludselig ikke vil bakke op om en ellers vedtaget beslutning.

De 2 undervisere har hhv. formiddag og eftermiddag, og dagen afsluttes med en lille gruppeopgave.

Deltagere
Alle der har borgerkontakt, både i det private og offentlige.
Undervisere
Undervisere er Landskabsforvalter Jacob Dahl-Hesselkilde, Orbicon A/S og Mastercoach og underviser Storm Mortensen, Mindjuice.
KONTAKT VEJ-EU
Sekretariatet
Bestyrelsen
Trainees
VEJ-EU  |  Guldalderen 12  |  2640 Hedehusene  |  Tlf.: 7217 0217  |  CVR: 86632012  |  EAN: 5790001900410  |  faktura@vej-eu.dk  |  info@vej-eu.dk